Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei einem über den Online-Shop geschlossenen Fernabsatzvertrag das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Beginn der Widerrufsfrist
Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware erhalten haben.
Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten Feiertag, tritt der nächste Werktag an dessen Stelle.
Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Betreiber des Online-Shops zu erklären. Sie können den Widerruf per E-Mail an home@renqavix.com oder telefonisch unter +1 (386) 113-2030 erklären.
Rücksendung nach dem Widerruf
Nach der Widerrufserklärung ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage abgesendet wird.
Die unmittelbaren Rücksendekosten werden von uns getragen. Kontaktieren Sie vor der Rücksendung home@renqavix.com oder +1 (386) 113-2030; Sie erhalten anschließend die für die Rücksendung benötigten Angaben und die Rücksendeadresse.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf werden die für die betroffene Ware erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt. Mehrkosten einer vom Verbraucher gewählten teureren Versandart werden nicht zurückgezahlt.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart Diners Club und wird ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, veranlasst.
Bei Warenverkäufen darf die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Dies gilt nicht, wenn die Abholung der Ware angeboten wurde.
Gutschrift auf dem Kartenkonto
Nach Auslösung der Rückzahlung beträgt die tatsächliche Gutschrift 3–12 Werktage. Die Buchungsdauer richtet sich nach der Bank beziehungsweise dem Kartenaussteller. Ist nach 12 Werktagen keine Gutschrift sichtbar, kontaktieren Sie uns über home@renqavix.com oder +1 (386) 113-2030.
Wertverlust
Für einen Wertverlust der Ware besteht nur dann eine Ersatzpflicht, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem ihre Versiegelung entfernt wurde. Ein Ausschluss greift nur, wenn die konkrete Ware die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt.
Muster-Widerrufsformular
Das folgende Muster kann für die Erklärung verwendet werden.
Empfänger: Betreiber des Online-Shops der Marke RENQAVIX
Anschrift: 500 N 24th St #C134, Palatka, Florida, 32177, Vereinigte Staaten
E-Mail: home@renqavix.com
Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Vertrag über den Kauf der nachstehend bezeichneten Ware.
Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift bei Übermittlung auf Papier: